Dopravu upřednostňujeme prostřednitvím expresní balíkové služby PPL. Dále je možno dodat i balíkem České pošty. Přepravní služba doručuje zásilky po ČR do 24 hodin, na Slovensko do 48 hodin - (pouze v pracovní dny). Osobní odběr s platbou v hotovosti, kartou nebo zálohovou fakturou předem je možný v prodejně ve Svitavách na ulici Hlavní 33/13.
Platební podmínky
Za dopravu s dobírkou po ČR je účtována jednotná cena:
139 Kč při objednávce do 10 000 Kč
Zdarma při objednávce nad 10 000 Kč
Pokud nakoupíte za více než 10 000 Kč, je doprava zdarma, náklady za přepravu uhradíme za Vás. Pokud hmotnost výrobku v zásilce převyšuje 100kg, účtujeme příplatek dle sazebníku přepravní služby - o výši příplatku Vás budeme vždy informovat. Při objednání nad 40 000,- Kč požadujeme úhradu zálohy ve výši min. 10% z hodnoty objednaného zboží.
Dále nabízíme platbu převodem, složenkou nebo platební kartou v naší prodejně.
Na Slovensko účtujeme přepravné s dobírkou ve výšii 330,- Kč při objednávce do 10 000 Kč 255,- Kč při objednávce nad 10 000 Kč
Při platbě převodem se částky snižují o dobírku (30Kč).
Zpracování osobních údajů
Osobní údaje, které poskytnete za účelem nákupu zboží, budou využity pouze pro naši potřebu a potřebu přepravních služeb.
Reklamační řád
V případě shledání porušení obalu na zboží Vám doporučujeme zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Sepište s dopravcem protokol o poškození zásilky a neprodleně nás kontaktujte. Podpisem dodacího listu stvrzujete, že zásilka byla v pořádku a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.
Záruční doba výrobků je 24 měsíců, na sekery Fiskars a Tomahawk je záruka na topůrko a spojení čepele s topůrkem 10 let. Záruční doba běží ode dne vystavení faktury. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se na závady způsobené uživatelem nebo běžným opotřebením nářadí. Reklamovaný výrobek bude odeslán k posouzení o jehož výsledku (rozhodujícím pro uznání reklamace) budeme poté zákazníka informovat.
Reklamace vyřizujeme na adrese uvedené na stránce
kontakt. K reklamovanému zboží nezapomeňte přiložit kopii faktury a reklamační protokol.
Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník i v případě oprávněné reklamace. V případě oprávněné reklamace Vám dopravíme opravené zboží na vlastní náklady.
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být doručeno prodejci nejpozději 14 den od zakoupení - do této lhůty se započítavají i nepracovní dny. V případě, že jste poškodili originální obal, neztrácíte právo na vrácení výrobku, ale dodavatel má právo naúčtovat zákazníkovi náklady spojené s novým zabalením zboží tak, aby jej bylo možné nabízet k dalšímu prodeji. Každý případ je řešen individuálně a pouze prodejce má právo vyčíslit výši tého úhrady. Tato částka poté bude odečtena přímo z ceny vráceného zboží.
Pokud nakupujete v rámci podnikatelské činnosti (na dokladu je uvedeno IC) nemáte právo na vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů, neboť obchodní zákoník tuto možnost neuvádí.
Záruka vrácení peněz se vztahuje na zboží neporušené, nepoužité v originálním obalu, tak aby mohlo být dále nabízeno dalším zájemcům. Po obdržení vráceného zboží, Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po obdržení zboží. V případě, že výrobek byl používán - bude zákazníkovi účtován poplatek za vyčištění a uvedení do původního stavu (pokud to lze provést - v opačném případě nelze výrobek přebírat zpět).
V případě nejasností se na nás prosím obraťte, rádi vše vyjasníme.